TERMINOS Y CONDICIONES
- ENVIOS Y DEVOLUCIONES:
Para los pedidos realizados en Euskalasia ofrecemos la posibilidad de poder venir a recogerlo a nuestro almacén o bien recibirlo en vuestro domicilio a través de la empresa de transporte Correos Express. En el caso de escoger la recogida en almacén nuestro horario es el siguiente:
- LUNES A VIERNES 09:00 a 13:00
La dirección para la recogida del pedido es la siguiente:
TROIA IBILBIDEA 14 – PABELLÓN 8
20115 ASTIGARRAGA
Para los pedidos que lleven productos congelados sólo estará disponible la opción de “REGOGIDA EN ALMACEN”. En el plazo de unos 3 o 4 meses esperamos poder ofrecerles la posibilidad de recibir en sus domicilios mercancía mixta, es decir, tanto producto seco, fresco y congelado. Os mantendremos informados al respecto.
El envío a través de Corres Express se realiza una vez confirmado el pago de este en un plazo de 24-48h. Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 70€. Cuando el pedido es inferior a este importe, el coste del envío se calcula en función del peso, partiendo de un mínimo de 5€. En la siguiente tabla mostramos los varemos del transporte:
|
PESO DEL ENVÍO |
COSTE (SIN IVA) |
|
0-5KG |
5€ |
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5-10KG |
8€ |
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10-15KG |
10€ |
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15-25KG |
12€ |
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25-35KG |
15€ |
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35-45KG |
18€ |
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45-60KG |
20€ |
Para pedidos superiores a 60Kg consultar posibles incrementos en el coste del envío.
Los envíos se realizan dentro de la Península. Para envíos a las islas, por favor, contactar con nosotros en info@euskalasia.com. De igual manera para envíos a Europa póngase en contacto con nosotros para poder hacer un cálculo del coste del transporte.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, hay un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones. Si es así, envíe un mail a info@euskalasia.com o llame al teléfono 656 66 06 83 para que podamos autorizar y tramitar la devolución e indicarle el procedimiento a seguir. Sin autorización el producto no será aceptado y se devolverá a su origen
La devolución del pedido se realizará a través de la misma empresa que le hizo llegar el pedido, a portes debidos. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y tras comprobar que se dan todas las condiciones indicadas, Euskalasia admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe abonado por los productos adquiridos, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta) iniciales.
Los precios indicados en la tienda online son válidos salvo error tipográfico. Todos los precios se muestran con el IVA incluido. Euskalasia se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso, aunque garantiza al cliente el precio del momento en el que se realice la compra.
Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. En caso de falta de stock, Euskalasia se pondrá en contacto con el cliente para cancelar el pedido, excluir ese producto del envío o sustituirlo por otro de similares características.
La realización de un pedido en Euskalasia supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones generales.
- FORMAS DE PAGO
Euskalasia ofrece la posibilidad de pagar el pedido de las siguientes maneras:
- Tarjeta de crédito o de débito
- Ingreso / Transferencia Bancaria
- Paypal